Cette « fiche d’amélioration » est à disposition des résidents, familles et visiteurs. Elle peut être téléchargée et imprimée : cliquez ici
Il s’agit de signaler tout mécontentement, insatisfaction pouvant porter atteinte aux droits des résidents et à la prise en compte de leurs besoins.
Les personnes sont invitées à remplir ces fiches, même anonymement afin de faciliter l’expression, puis les déposer dûment remplies dans l’une des cinq boîtes aux lettres mises à disposition dans les halls des différents services de la Fondation.
Le Président du Conseil de la Vie Sociale, résident à la Fondation, a pour mission de collecter régulièrement ces signalements et de les reporter sur un registre. Ce dernier est examiné lors de chaque réunion du Conseil de la Vie Sociale pour envisager des solutions « d’amélioration ».